Aceptamos cambios únicamente por fallas de fábrica dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la compra, siempre que la prenda cumpla con estas condiciones:
- Esté sin uso, en perfecto estado y tal como fue entregada.
- Conserve el packaging original.
Procedimiento para cambios:
Todos los cambios están sujetos a revisión. No aceptamos prendas manipuladas (usadas, lavadas, manchadas o extremadamente arrugadas).
Los paquetes incluyen un papel de pedido controlado. Es obligatorio realizar un video al abrir el paquete y verificar el contenido. Este video será la única prueba válida para gestionar faltantes o errores. Sin video, no nos hacemos responsables.
No realizamos cambios en los siguientes casos:
- Plazo de 7 días vencido.
- Prendas de la categoría "Sale/Liquidación" o de temporadas anteriores.
- Falta de packaging original.
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